本网讯（黄凤来）9月12日上午，市委常委、区委书记蔡邦银深入区信访接待中心开展接访活动，面对面倾听群众意见和诉求，为他们解决困难、化解矛盾。区委常委、区委办主任刘剑波参加接访活动。  

朝天镇建卡贫困户李方陆反映：由于爱人身患慢性粒细胞白血病，且自身患矽肺病，家庭生活困难，寻求帮助。在市委、县（区）委书记同步接访中，针对朝天群众反映的问题和诉求，市委王菲书记在视频连线中责成朝天区要按照属地负责原则抓好落实。蔡邦银要求，相关部门、乡镇要认真落实好、兑现好相关医疗救助政策，进一步加大医疗救助政策宣传力度，让群众明白政策，引导好李方禄根据现行医疗政策，选择正确的医疗方案；要关注好贫困家庭就业、教育等问题，驻村帮扶干部要下深水开展帮扶工作，区总工会、区红会等部门要给予困难家庭更多帮助，解决好群众面临的困难和问题，确保实现“两不愁、三保障”。  

“我们是双峡湖水库搬迁户，修建水库征用自己土地后，现在没有耕地，搬迁时纳入低保户，现在被取消，承诺的20年后续优惠政策至今没有兑现。”转斗乡转北村村民邓国贵希望这些问题得到合理解决。蔡邦银说，双峡湖水库项目是我区的重大民生项目，建设以来，得到了转斗乡群众的大力支持，项目推进有力有序。“决不能因重点项目建设伤害项目区老百姓的利益。”蔡邦银当即责成区扶贫移民局、区国土资源分局等相关部门认真调查研究，依法依规进行处理。  

陈家乡柿子岭村张乐反映：自己是建卡贫困户，未享受过住房改造等相关政策，现与三儿子张文贤（居民户口，在本组有一楼一底砖混结构的楼房）共同居住，想享受易地扶贫搬迁政策，请求解决。蔡邦银要求，区纪委、区扶贫移民局要立即对反映的情况进行调查核实，区以工代赈办要通过家庭会、院坝会等形式，进一步宣传易地扶贫搬迁相关政策，确保精准扶贫各项政策落实落地。要进一步教育引导好群众敬老爱老、自觉履行赡养父母的义务，让贫困群众住上好房子、过上好日子的同时，养成好习惯、形成好风气。  

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在三个小时时间里，蔡邦银共接访4批次来访群众，内容涉及易地扶贫搬迁、征地拆迁、医疗扶贫等多个热难点问题。蔡邦银一直认真倾听，不时做着记录，待群众代表发完言后，对这些问题一一耐心解答。对群众反映的问题，能即时解决的当即批办；对一时难以解决的就耐心细致地跟来访群众解释，并要求相关部门对群众反映的合理诉求依照政策进行办理，尽快帮助群众解决实际问题，来访群众对此均表示满意。  

蔡邦银强调，各级各部门要把信访工作更好地融入到群众工作和社会管理工作中, 善待每一位上访群众，热情接待每一位上访群众，重视每一个信访诉求，真正想群众之所想，急群众之所急，切实解决群众合理合法诉求，依法维护群众合法权益，真心诚意接待每位来访者，为他们办实事、解难题。  

区委办、区委群工局、区民政局、区红十字会、区合管中心等部门，有关乡镇负责人和律师代表参加接访活动。