严格依法登记。严格按照有关政策要求,坚决执行“五不办”:当事人不到法定年龄不办;当事人不到场不办;当事人不履行声明不办;当事人手续不齐或不符不办;办事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。2017年以来共办理结婚登记792对,离婚登记186对,补办结婚证348个,补领离婚证3个,办理收养登记5个,办理证合格率达100%。
加强硬件建设。先后投入60余万元,对办公场所重新进行重新选址装修,购置电脑5台、复印机1台、打印机3台等办公设备,设立了办证大厅、颁证室、辅导室、档案室、离婚室,并提供照相、打印、优生优育咨询、婚检咨询等一站式服务,为提升婚姻登记服务水平打下坚实基础。
强化服务质量。将办事流程、需提交的材料、登记时间、登记员职责及投诉电话等逐一上墙公示。工作人员实行佩证上岗,文明用语,礼貌待人,树立了良好的民政形象。同时,开通热线电话,为群众提供婚姻登记咨询200余次,开展节假日登记预约服务50余次,极大地方便了群众办事。
规范档案管理。健全档案管理制度,严格履行档案管理员岗位责任制和档案交接手续,定期对收集整理后的档案进行装订、立卷、归档,严防婚姻档案丢失、损毁。