一是创优载体，强化作风意识。在朝天门户网设立“转作风、优环境、促发展”专栏，定期刊发关于转变工作作风的典型案例和好经验好做法。通过宣传橱窗、临街道牌、大型广告牌等传播媒体，广泛宣传关于工作作风的要求，公布举报电话、接访地点，形成全民抓作风的良好氛围。评树优秀典型，宣传优秀事迹，唱响“勤政、落实、责任”的主旋律。

二是创优标准，打造服务品牌。在进一步规范行政审批业务程序及流程的基础上，积极制定行政服务标准化建设方案，整合细化规范各项服务标准，搭建标准化服务框架，加大服务技能培训力度，建立激励机制，推进便民服务大厅、基层服务站所及其他窗口服务单位的标准化服务开展。

    三是创优窗口，提高服务质量。在全区窗口单位和公共服务行业中开展以“双优两满意”（优质服务、优良作风，企业满意、群众满意）为目标的“测评文明指数，擦亮文明窗口”活动，确保环境优美、服务优质、作风优良。执法检查坚持“三理四先六公开”原则，即纠正违章有理、处理违章讲理、执法尺度合理，敬礼在先、出示证件在先、恰当称呼在先、告知公务在先，身份、依据、程序、标准、职责、结果公开。

    四是以评促建，确保落实到位。建立健全督查机制，对全区各单位实行常态管理、动态考核。建立“月检查、季排名，半年小结、年底总评”的长效考核工作机制，采取明查暗访相结合的方式，对窗口单位活动开展情况实地检查，定期排名次，并公布评比结果。考评结果作为“双十佳”、“星级评创”、“机关效能双评”等评先树优工作的重要依据。对后进单位通报批评，取消“文明窗口”、“先进单位”参评资格。