成立一个专班。成立由党政主要领导任组长、分管领导为副组长，相关站办所及村（社区）负责人等为成员的环保问题接访下访工作领导小组，切实做到主要领导亲自安排部署，领导班子带头包案、带头下访、带头指导、带头督办、带头协调、带头把关“七带头”，着力打通服务群众“最后一公里”。

突出四个重点。制定“接访下访排班表”，将被动接访转变为主动下访，紧紧围绕重点领域、重点人员、重点问题、重点群体“四个重点”，下沉工作力量，积极走访辖区养殖大户、饮用水源地及周边农户等，及时主动回应群众关切，虚心听取群众意见和建议，全面摸排化解环境保护问题，组织动员群众积极参与整改工作，以实际行动提升群众获得感和满意度。收集群众意见建议10余条，化解环保矛盾纠纷问题2件，整改环保问题3个。

强化三项措施。强化宣传引导，通过“爱朝天”APP、微信、QQ、村村响、横幅标语等多种宣传媒介，利用村组干部会议、坝坝会召开等契机，全面加强生态环节保护宣传，厚植“绿水青山就是金山银山”环保理论，营造浓厚环保氛围；强化问题整改，对群众反映的环保问题，采取上下联动、集中“会诊”、联合“医治”等手段，坚持以教育、协商、引导、疏导等多种方式化解处置，切实做到件件有着落、事事有回音；坚持举一反三，将存在的问题建立台账，落实整改措施、责任人及销号时限等，并下发到各村（社区），乡纪委牵头主动开展跟踪回访、“回头看”等10余次，督促对标对表抓好了问题整改。