明确职责，落实责任。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，进一步落实信访工作领导责任制，明确职责，落实责任，解决问题，做到件件有着落，事事有回音。对潜在的不稳定因素，逐一落实包案领导、责任站所及驻村干部。
深入排查，源头治理。“撒网式”开展矛盾纠纷和不稳定人员排查工作。集中时间、集中力量、集中精力，对于重点领域、重点问题和重点人员做到早发现、早控制、早解决。确保矛盾不上交，纠纷不激化。同时我镇将坚决打击无理闹访缠访行为，维护正常的信访工作秩序。截止目前，已发现矛盾纠纷15条，已化解12条，需重点管控人员5人。
热情接访，努力化解。严格落实干部带头坐班接访制度，确保接访电话24小时全线贯通并有人接听。确保群众在最短时间、最少环节、最快速度，解决需求。同时，要求领导干部积极参与“大走访、大宣讲、大化解”活动。
