自党的群众路线教育实践活动开展以来,蒲家乡党委、政府牢固树立“服务基层、服务群众、一心为民”的工作理念,推出服务为民“组合拳”,为“民情直通车”铺路、导航、除垢、增速。
进农家,“访”民情,问群众需求,为“车”铺路。乡党委、政府每周安排联村领导、驻村干部主动问政、问计、问需于民,做好《民情日记》,如实记载入户走访、村务党务、产业发展、基础建设、群众需求及面临问题等方面内容,做到底子清、情况明,为密切联系群众、融洽干群关系铺路搭桥。
交民心,“听”真言,知群众困难,为“车”导航。为了真正让党员干部照好群众这面镜子,乡上采取“集中上门”访常住户、“见缝插针”访农忙户、“主动介入”访问题户、“电话预约”访外出户、“结对帮扶”访困难户等办法,共结对帮扶困难户56户,面对面听取群众意见建议和与群众交心谈心,了解群众困难,确定拟办事项,为解决群众实际困难指明方向。
表硬态,“亮承诺”,议解决对策,为“车”除垢。坚持“边访、边查、边整改”的原则,对群众反映的问题,制定解决的办法和措施,落实交办责任,分层召开交办对接会,由责任单位及个人承诺的形式表明解决问题的诚心和决心,除尘垢转作风,给群众吃“定心丸”,让群众看到希望、得到实惠。
做实事,提效能,暖群众心窝,为“车”增速。建立了群众评议机制,在乡上及村委会设立了群众意见箱,广泛收集群众对乡机关站所的服务态度、服务质量、服务效能的评价意见。对拟办的事项,能够解决的问题马上就办;对难以解决的问题,采取上下联动的办法解决;对乡级解决不了的问题,积极向上申报,争取上级协助解决,并向群众说明原因,以热忱、真心、亲切的服务,让每一位办事的群众都能焦急而来,满意而。
目前,全乡党员干部共走访5个行政村、35个村民小组、1000多户群众,做到了“全覆盖”,发放征求意见表1000余份,收集意见和建议三大类5条,为群众解决实事好事10余件次,确定拟办事项5件,化解各类矛盾纠纷8起。