加大服务力度。将联系群众紧密的计生、民政、劳保、畜牧、林业、农业、国土等涉农窗口集中办公,为农民群众提供“一站式服务”,变办公室服务为窗口化透明服务,公开办理事项、办事程序、服务承诺等相关事项。
明确职责权限。明确窗口工作人员为首问责任人,实行座牌服务,公开工作人员的姓名、职务和联系电话,督促工作人员认真受理,服务周到,对前来办事的群众,一次性告知办理事项的有关政策、办事程序和必备材料。
加强监督检查。乡纪委对便民服务中心运行情况定期进行督查,对消极应付、落实不力甚至拖延不办的部门,严格按相关规定进行严肃处理。