近日，蒲家乡为确保社会和谐稳定，实现信访维稳工作“六个零”，加大排查力度，直面矛盾，召开专题会。梳理各类上访、信访事由，并根据种类、人群、性质进行分类，实行党政主要领导亲自挂帅，书记主动请缨包保“钉子户”，建立领导包片、副职领导包村、一般干部挂点和“三访三心”的维稳长效工作机制。
一是把上访变走访，耐心听取民声。乡党委提出：不要让老百姓为小事长时间在路上跑，要把群众的上访变成领导干部的走访下访，党政班子领导要亲临村组，亲临百姓家中、田间地头，细心体察民情，耐心倾听民声民怨，掌握群众所思所想，帮助群众解决一些生产生活中的实际问题，完善信访便民为民服务体制。
二是定期接访，诚心对待群众诉求。各村要充分发挥利用好村级阵地建设的作用，向群众公布领导接访时间，定期接访群众，对来访群众反映的诉求，要诚心听，认真记，对能当面解决的问题，要真心实意为老百姓办理，不推不避不拖，不能用打发走人的方式忽悠群众。
三是主动回访，用心化解矛盾。对已解决或正在解决的群众诉求，要按时对信访件办结后的形势动态进行跟踪。善于发现问题、善于汇报、善于化解信访问题。针对存在的不稳定因素，要耐心解释劝导，用心研究方法，思考对策，极力化解，努力做到小事不出村，大事不出乡，确保蒲家乡信访维稳工作再上新台阶，为实现经济社会又好又快发展奠定坚实的基础。
