“把家庭成员信息录入智慧小区系统后，只要打开后台，小区里有多少高龄老人、残疾人、党员，每天进出小区的人员，小区消防设施运行状况等情况都一目了然，智慧小区项目，对我们社区管理人员来说真是太方便了。”12月14日一大早，朝天区朝天镇清风路社区副主任徐银侨像往常一样，通过智慧小区后台查看近几天各小区的动态，他告诉记者，智慧小区不仅方便了管理，业主还可以通过系统缴纳水电费、查询社保医保、反映诉求等，减少了来回跑路的负担和社区干部的工作压力。

据了解，2023年，朝天区借鉴智慧浙江经验模式，发挥对口帮扶地杭州市滨江区数字经济和智慧城市优势，将城市大脑、数字治理理念植入基层治理，实施东西部协作智慧治理示范点项目，着力构建眼睛“更亮”、大脑“更强”、效果“更实”的“1+6+N”（一个平台，多项功能、多方联动）新型管理格局，打造基层社会治理的“清风模式”，逐步破解社区治理难题。

集成“1”个平台，形成社区“智慧大脑”。据了解，智慧社区平台以具备预测、感知及可定义的物联智能算法为核心，打造人、房、事“一个大脑”智慧软件平台，搭配社工PC端支持数据录入、大屏端支持数据统计展示与监控集成，并整合和新部署安装小区门禁、片区摄像、干道云台等物联感知设备100台（套），将人员进出信息、道路监控信息、居民事件实时集成到“智慧大脑”。同时，开发智慧清风小程序终端，设置一键报事、投诉建议、咨询互动、线上投票、查看居务公开等功能，社区居民通过手机实现远程、快速、随时参与管理和民生实事办理，将智慧管理落实到群众手边。

叠加“6”项功能，建强服务“躯干手脚”。“社区人口数据采集数智服务强化了社区居民、外来人口和流动人口的身份管理。”据介绍，清风路社区智慧平台叠加“6”项功能，整合社区人口数据采集，数据贯通、事件共享，社区智慧消防治理，智慧物业、智慧社工，社区移动民生链接，社区智慧驾驶舱全局策览等6大服务，居民通过手机可快速参与一键报事、投诉建议等功能，实现商铺管理、物业服务、志愿者服务等各项事务的便捷高效，目前，已提供访问服务社区居民300余人次。

联动“N”方主体，延伸感知“神经触角”。朝天区还协调区组织、政法、民政、人社、司法、住建、应急管理、综合执法等部门围绕城市管理、市政养护、物业管理、停车场管理、企业服务、居民服务、公共资源管理经营等相关业务进行一体化统筹管理，建立协调机制，达到城市空间管理效率的提升；成立3个居民小区党支部，构建“社区、综合、小区、楼栋”四级网格管理体系，扩展“四+X（党员、综合执法员）”，实现“五位一体”网格全覆盖，以“定格、定员、定责、定标”的形式，将社区服务直接延伸到居民家门口，切实打通服务群众“最后一米”，收集居民需求问题10余件，解决居民急难愁盼问题5件，让群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。(冉金鹭马强)