一是整合资源，发挥部门职能优势。成立区消费纠纷调委会，在小中坝农贸市场建立调解室，开启了维护消费者权益新途径。

    二是以平安消费社区建设为抓手，以乡镇便民服务中心建设为契机，在乡镇“3+2”便民服务中心建立消费纠纷调解室12个；围绕区委、区政府提出的旅游兴区战略，在朝天、沙河、曾家、青林等旅游环线乡镇依托“一会三站”建立了消费纠纷调解室19个。开辟了消费者维权“绿色通道”。

    三是壮大消费纠纷调解队伍，加大对消费纠纷调解员的培训力度，逐步构建了以区级为中心向各乡镇、各消费领域辐射的消费纠纷调解网络。