区公安分局坚持以人为本,在服务中实施管理,在管理中体现服务,真正做到民有所盼、警有所应。
创新管理,服务企业发展。开通审批服务“直通车”,对区内重点项目、重点产业开通绿色通道,推行“星级”服务、挂钩服务、上门服务、预约服务等特色服务,对小矛盾、小纠纷做到提前介入,超前服务;局党委成员不定期走访所联系的企业和工地,积极帮助解决治安管理方面遇到的困难和问题。
创新举措,优化窗口服务。拓展“网上公安”、平安朝天微博、警方QQ群等网络窗口平台,创新短信告知提醒业务,开通热线电话业务,为群众报警求助、办证办事、投诉举报、建言献策等提供更为便捷的渠道,群众满意度从年初89.7%上升到93.5%。
创新工作,打造景区警务。把曾家山、明月峡旅游景区警务作为服务发展的窗口前哨。今年以来,共处理景区治安警情6起,交通警情3起,为游客提供帮助20余次,有效对外展示朝天公安的良好形象。