完善体系,全域服务。全面深化“放管服”改革,健全区、乡(镇)、村(社区)三级政务服务体系,扎实推进“两集中、两到位”,区级34个具有行政审批职权的部门单设窗口18个,授权综合窗口16个,6月底全面完成25个乡镇便民服务中心、214个村级代办站脱贫摘帽升级改造任务。
编制清单,公开服务。全面清理审批项目,建立目录清单并对外公示,同时清理行政许可审批前置条件,申请材料减少30%以上,承诺时限比法定时限提速50%。
马上就办,提速服务。不断强化“最多跑一次”,将所有入驻中心的行政审批职能部门窗口、公共服务部门窗口列入建立“马上办”清单的范围,建立“马上办”事项清单,明确事项办理时限,简化服务流程,打通服务群众“最后一公里”。
一窗进出,并联服务。出台《广元市朝天区投资项目行政审批全程代办实施方案》,充分发挥“一窗进出并联审批”综合服务窗口作用,明确项目代办负责人,各关联部门窗口首席代表任代办员,对所有愿意委托代办的投资项目,由代办员全程无偿代办。窗口审批效率提速达50%以上。
线上线下,自助服务。积极推进全省一体化政务服务平台上线运行,实现“让信息多跑路,办事群众和企业少跑腿”。目前全区累计办理各类政务服务事项76307件,现场办结率、按时办结率,评议满意率均达100%。同时优化政务大厅功能布局,建立自助服务区,着力推进自助服务办事“自主化”。
阳光交易,廉洁服务。加强制度建设,完善工作机制,强化用权监督,有力维护全区公共资源交易的公开、公平、公正,促进阳光交易、廉洁交易。截至目前,共完成各类交易项目754个,成交总额100514.826万元,节约率6%,增值率0.09%。