朝天区坚持信访工作职责的法治化，坚持“法无授权不可为、法定职责必须为”，依法履职行权，切实提升信访工作法治化水平。  

广泛开展信访法治宣传。通过播放省信访局制作的动画片“法治信访”，发放漫画式的信访宣传读本等方式大力开展信访法制宣传教育，用贴近百姓生活的故事来说明信访事项受理、办理程序，将抽象的法律淋漓尽致地体现在具体的事例中，潜移默化地帮助群众建立法治思维、树立法制观念，引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。今年以来，开展或参与发现法治宣传5次，发放宣传资料5200份。  

大力推行“法定途径优先”。按照信访法治化的要求，积极运用法治思维和法治方式处理信访问题。严格落实诉访分离改革要求，积极支持政法机关依法处理涉法涉诉信访问题。加强信访部门与职能部门之间、职能部门上下级之间沟通对接，努力形成相互衔接、协调联动的分类处理工作机制，方便群众按照法定途径和程序反映诉求、解决问题。  

依法维护信访秩序。协调配合相关部门重点加大非访、越级访、信访违法行为依法治理力度，确保非访、越级访数量明显下降，尽可能避免信访违法行为的产生，进一步规范信访秩序。完善非正常上访联动处置工作机制，加强重大活动、重要节点和敏感时段信访工作，确保依法规范处置，促进信访秩序持续好转。  

抓好依法逐级走访办法落实。坚持工作程序的法治化，严格落实逐级走访和依法按程序办理信访事项，坚持解决问题思维和方式的法治化，恪守法律底线，依法处理信访事项，鲜明解决问题靠法的导向。截止目前，我区无进京到省上访、到市上访8批31人次，与去年同期的16批46人次相比，批次人次分别下降50%、33%。  

规范信访问题包案和终结制度。把领导干部办信接访下访包案作为党员干部直接联系群众的一项常态化的重要制度，加大信访联席会议、信访复查工作的力度，力促信访问题及时就地解决。今年以来，排查出42件信访突出问题，由区级相关领导包案化解，目前，化解率达80%。