曾家山景区“淡季不闲”培训忙
10月18日,由曾家山景区管委会举办的业务培训班正式开班。曾家山景区管委会全体服务人员参加培训。 据悉,此次培训为期三天。培训将采用理论教学和现场模拟训练的方式进行。培训内容包括服务礼仪和旅游专业理论知识两方面:一是通过现场指导的方式规范学员的面部表情、仪态以及迎宾手势等,旨在让学员掌握基本的服务礼仪要点及规范,切实提高景区服务人员的接待能力;二是通过课堂教学的方式向学员普及旅游专业理论知识,进一步增强景区工作人员的理论知识水平,塑造职业的景区服务形象。
表情、仪态练习
迎宾手势练习
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