朝天已于日前吹响了坚决打赢营商环境建设攻坚战的号角。如何响应号召，为全区营商环境提供坚强的作风纪律保障？朝天区纪委、监委迅速行动起来，率先交出了自己的一份“答卷”。

当面问诊“解难题”

“极少数工作人员还是存在官本位思想，政策解释不够有耐心。”

“个别企业诚信意识还需增强，应该进一步健全约束和推出机制。”

“只要政府多关注营商环境，主动为企业提供服务，朝天的营商环境将越来越好，我们每个企业也将为建设朝天一流营商环境贡献自己的力量。”

近日，在朝天区优化营商环境座谈会上，区发改局、区经信局、区行政审批局等10多个单位主要负责人和12家与会企业代表一起，围绕如何提升营商环境畅谈感受，并提出意见建议。

该区定期召开的优化营商环境座谈会，随机抽取二分之一以上的企业（项目）负责人与政府职能部门主要领导面对面交流，对政策执行、服务到位等问题当场释疑，当场不能解决的“一对一”明确责任单位、经办人员、反馈期限，并于每季度末抽取三分之二的问题进行整改情况复核，确保问题有人管、事情有人办。

区经信局局长乔发福表示，将切实提高服务效率，全面深入各企业车间和项目建设现场，帮助企业运行和项目推进服好务。

目前，已“面对面”解决棚户区拆迁等问题10余个。

群众问效“转作风”

“曾总，企业在运行过程中，遇到困难和问题，只要是正常合理的需求，我们一定尽力给你们搞好服务。”被聘为全市首批100名营商环境监督员的胡守奎，已是他在一个月内第三次通过现场督导、电话回访等形式了解对口联系企业——四川岚晟生物科技有限公司的生产运营情况和基础设施配套建设方面的困难和问题。

“感谢你们为我们提供优质服务。”四川岚晟生物科技有限公司总经理曾林民说：“朝天区为民营企业提供了更高效的办事效率，更好的政务服务，主动为企业提供各类政策指导，为企业带来了实实在在的宏利。”

朝天区从区巡察、督查中选聘7名“营商环境监督员”，一对一联系区内7家民营企业，以实地访现场、电话问专人、匿名填问卷的方式，对区级相关部门和乡镇等作风效能情况进行专项督查，同时积极开展“朝天问政”优化经济发展环境专场、“信访举报巡回接访直通车”进企业活动，通过群众监督评价推动作风转变、效率提升、环境优化。

“我们的任务就是要在摸清摸透企业生产经营中的难点、痛点和堵点，督促各级各部门创新服务手段，提高服务效率，做到有求必应马上办，切实下大功夫、真功夫帮助企业排忧解难。”区委常委、区纪委书记、区监委主任彭鸿对营商环境监督员提出了具体的工作要求。

同时，区纪委监委精心制作了《优化营商环境调查问卷》，在座谈会上现场发放给各界代表广泛收集意见建议。

2018年以来，发放调查问卷2000余份，收集意见建议100余条，累计开展效能督查4次，纠正突出问题21个。

从严问责“强震慑”

动员千遍，不如问责一次。该区纪委监委、区检察院等部门建立“问题线索共享”机制，按照“问题不查清不放过、责任不查明不放过、追责不到位不放过”的原则，围绕公职人员不作为、慢作为、乱作为、“中梗阻”等懒政怠政、为官不为问题开展不间断的明察暗访，对审批雁过拔毛、推进吃拿卡要、服务推诿扯皮、强行阻工滋事等问题，实行严查重处、提级直办、挂牌督办，坚决遏制一些公职人员在服务企业或项目推进过程中不收手、不收敛等违纪违法行为。

“对损害营商环境问题，区纪委监察委采取督办、交办或直查快办等形式优先办理；对涉嫌职务犯罪的，坚持行贿受贿一起查。”该区纪委副书记、监委副主任王盖明说，“对与典型案例，我们还在区电视台开办的‘监督执纪曝光台’栏目通报曝光，形成强烈震慑。”截止目前，运用执纪第一形态处理营商环境领域立案22件，党纪政纪处分22人。

同时，该区还深入企业开展以案说法宣讲会、座谈会，组织企业家开展依法诚信经营宣传教育，引导企业家增强法律意识和法治理念，依法经营，不踩红线，不“围猎”公职人员，不向公职人员及其亲属送红包、礼金、礼品、消费卡、预付卡等财物，或安排旅游、健身、娱乐等活动，杜绝以行贿等非法手段输送利益。（杨春恩）