“快递变慢了。”12月18日，成都市民蔡晓收到了网购的口罩，以前从下单到收货一般两三天，这次晚了几天。近段时间，不少消费者反映快递发货难，收货慢。川观新闻记者走访发现，年底快递量增大，加上快递员人手不足，快递投递揽收面临较大压力。

记者从省邮政管理局获悉，我省快递业正全力保障运行稳定。12月17日，全省邮政快递行业在岗人数93009人，在岗率90%。当日，全省共派送医药类物资148.9万件，民生类物资465.6万件。

快递网点：部分快递员生病，想法设法补充人手

圆通速递成都锦江四部网点的负责人唐建告诉记者，一些快递员感染了新冠病毒，不过第一批感染的人现在逐渐康复，陆续上岗。“最近的货物里，不少是急需的药品，不会停送。”唐建说。

据悉，年底本就是快递业务高峰期，叠加“双12”大促和疫情网购潮，快递量有所增加，目前全国快递单日揽收量保持在3.6亿件以上，末端投递压力较大。多家快递公司表示，全国多地受疫情影响，导致包裹派送时效可能延迟。

记者采访了成都市内圆通、中通、韵达等多家快递网点，均表示没有关停网点，如果同时段多名快递员身体不适，会及时想办法增补人手，做好人员调度，最大限度保障有人派送。

中通快递新都网点有450多名员工，其中快递员约250人，在快递员出现身体不适后，办公室等内勤岗位及时增补；韵达快递双流东升网点也将分属揽件和派件的快递员统筹安排，网点还和社区医院加强对接，监测员工身体状况，如果出现状况及时就医；圆通速递成都锦江四部网点与片区内其他快递公司“共享员工”，同一线路、不同公司的快递可由同一人派送。

有关部门：立即启动应急保供机制，全力打通末端微循环堵点

针对人员短缺的现实问题，省邮政管理局相关负责人表示，将加大对邮政快递企业的支持力度，统筹各方人力资源，帮助邮政快递企业补充一线揽收投递人力。同时，采取措施为一线从业人员解决实际困难，在防疫物资配备、疫苗接种等方面对邮政快递企业一线从业人员给予支持。

我省要求各市州邮政管理部门、各企业要立即启动应急保供机制，成立党员突击队、先锋队，将企业各级管理人员充实到一线队伍中去，集中解决邮件快件积压问题，重点、优先保障药品、防疫物资及民生物资配送服务，引导快递员扩大配送范围，适当延长配送时间，有效缓解压力，保障邮政快递末端投递揽收正常。

截至目前，全省邮政快递业网络运行正常，分拨中心和营业网点未出现关停和邮件快件严重积压情况。省内南充和自贡分拨中心积极调整优化分拨路线，分摊成都中心压力。记者 寇敏芳