做实走访调研，广泛倾听民计民生。成立6个调研小组，由班子成员带队，分片区开展走访调研活动，针对群众关切的热点难点问题，面对面释疑解惑、听取意见，先后召开坝坝会8次，发放征求意见表300余份，收集各类意见建议20余条，切实为改善民生、推动工作奠定了坚实基础。
坚持民生为本，保障群众基本生活。深化社会救助工作，将城乡低保月人均补助标准提高到292元，150元；开展城乡医疗救助17647人，发放医疗救助资金416.27万元；开展临时救助175人，发放临时救助金33.4万元；纳入农村特困人员集中供养107人。倾情定点帮扶，局干部职工坚持每月走访帮扶对象2次，投入产业发展资金8万余元，投入通村公路路面硬化资金10余万元，另筹集资金用于帮扶村村级阵地改扩建，将在2017年启动实施。大力开展走访慰问活动，在“八一”前夕慰问驻朝部队，发放价值40万元的慰问金和慰问物资，慰问重点优抚对象320人，发放慰问金56万元。
强化信访维稳，维护群众基本权益。针对“阳光问政”反映的问题，深入开展入户调查，并对相关问题做了妥善处理。做好了原襄渝铁路西段伤残民兵民工待遇落实以及资金管理使用工作，经排查，全区目前无襄渝铁路西段伤残民兵民工。协调配合区信访局、国保、国安、区维稳办和相关单位，对优抚对象提出的上访事宜进行了积极妥善处理，确保了我区社会的和谐与稳定。
