区公安分局多措并举化解矛盾纠纷，深入助推“冬攻”专项行动。

一是加强矛盾纠纷排查。结合当前正在开展的“扫黑除恶”、“冬攻”等专项工作，深入基层及时听取群众心声、了解群众需求，解决群众当前最迫切的民生诉求，通过地毯式、滚动式、日常式等排查方式，摸清影响社会稳定和谐的纠纷矛盾，做到底数清、情况明。重点针对农民工讨薪、邻里纠纷、家庭纠纷等矛盾开展大排查、大化解，另外，鼓励群众积极向民警提供矛盾纠纷线索，主动作为，力争将矛盾纠纷化解在苗头、萌芽状态、初始阶段。“冬攻”专项行动开展以来，共排查矛盾纠纷23起。

二是加强调处化解工作。实行“定领导、定人员、定措施、定责任”、“包案件、包调处、包处理、包稳定”的“ 四定四包”制度，要求调处民警在调解纠纷前要充分摸清当事双方的家庭情况、经济情况、社会关系等情况，运用“换位思考”、“将心比心”等方法，用“脑”更要用“心”调处、化解矛盾，确保基层矛盾纠纷不升级、不激化。同时，接处警中遇到的符合调解的警情，按照抓早、抓小、抓苗头的要求，切实做好矛盾纠纷排查化解工作，坚决防止矛盾纠纷转化为治安、刑事案件，切实做到矛盾不积压，坚决遏制违法犯罪高发态势。

三是加强回访巩固成效。针对部分矛盾纠纷“解而不合”“调而无效”的现象，一方面，紧密结合社会化综合评价工作，认真听取矛盾双方的心声，找准原因，有的放失，有针对性地开展反复说服、教育、调解等工作，用诚心推动当事双方的沟通、交流、交心，最大限度地融洽彼此感情，做好二次化解。另一方面，将繁杂纷繁的矛盾逐一拆分为若干个小纠纷，再从小纠纷中查找产生及影响矛盾的主要纠纷，进而针对这个主要纠纷展开调处化解工作，通过化繁为简、以简驭繁等方法防止矛盾复返的问题。  

四是加强宣传教育引导。结合“一标三实”入户采集、回访等工作，协同政府村组等相关部门工作人员，对城区小区住户及村社进行多形式法制教育、法律知识和治安防范宣传，进一步提高群众对矛盾纠纷的自我控制能力，引导群众自觉遵纪守法，依法维护自身的合法权益。同时，通过微信微博、互联网、电视媒体等传播载体，结合警民交流会等活动，大力宣传“信访矛盾纠纷大排查大化解”主题，重点针对生活无着、精神失常、心理失衡、有极端行为倾向、可能报复社会、危害公共安全的高危人群及监护人开展普法宣传活动，从根源上减少矛盾纠纷激化。“冬攻”专项行动开展以来，走访群众100余户，排查矛盾纠纷线索15起，化解15起。