为切实推进区委群工局为民服务公开承诺活动，现向全社会郑重承诺如下：

1、热情接待来访群众，切实把群众诉求听清楚、把信访缘由问清楚、把政策法规讲清楚。

2、畅通信访渠道，认真办理网上信件，及时回应信访人诉求。

3、督促有权处理机关及时办理信访事项，确保信访事项60日内办结，情况复杂的90日内办结。

4、主动做好群众思想工作，严格依法办事，维护群众合法权益。

5、畅通社情民意表达渠道,广泛收集社情民意，积极反映群众呼声。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

监督电话：0839-8622922,12371

                             2013年3月25日