为加强政务公开，优化办事流程，提高群众满意度。麻柳乡便民服务中心加强管理建设，麻柳乡通过打造三级便民服务体系，推动为群众办实事落地见效，着力提升优质便民服务平台。

建设标准化“三级”受理体系。实行“乡—村—组”三级受理便民服务体系，全面分离行政审批受理和审批环节，采取“大综窗”模式，实现“一窗通办”。麻柳乡乡本级、村社现有6个综合窗口，可受理全乡200余项政务服务事项。

推进信息化服务提效办事效率。鼓励乡、村（社区）干部、网格员为老弱病残等困难对象提供网上代办服务，目前乡本级加5个村社年均代办量达1万余件。

基层扩权赋能进行集成化审批。整合乡本级和村（社）涉及的综合治理、市场监管、审批服务等125个高频事和政务公开39个标准目录事项，集中到便民服务中心进行集成化审批，实行“一站式”服务。