旧貌换新颜，让“办事空间”成为“暖心场景”。通过重新粉刷服务大厅墙面、更新陈旧设备、开放布局，等候区配备舒适座椅、直饮水机、手机充电站、急救箱等便民设施，免费WiFi覆盖大厅，“零门槛”开放文印服务等“精而细”的优化，将“服务细节”织就成“民生质感”，让群众进门便感受到“家”的温度。

流程再精进，让“群众跑腿”变为“数据流转”。创新思维模式，破解效率难题，将多领域业务“一站式”融合，实行“一窗通办”，设置综合窗口，打破部门壁垒，群众只需到一个窗，即可办完“一揽子事”，平均办事时长压缩40%。探索“智慧服务”新模式，推动更多事项“掌上办”“指尖办”，让居民足不出户便能办好业务，进一步提高政务服务效率。

服务有精度，让“特殊需求”得到“特别回应”。开设“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体配备“帮代办”人员，从填表指导到手续办理全程陪同，让“特殊群体”办事不再“步履维艰”。帮助老年人、残疾人等群体申请临时救助、残疾补贴等事项40余人次。