为持续擦亮政务服务便民底色，李家镇聚焦群众办事需求，从设施、队伍、服务三方面发力，不断优化政务服务举措，全力打造高效、便捷、暖心的政务服务环境，切实提升群众办事的获得感与满意度。

一是完善服务设施。在李家镇便民服务中心内规范设置9块服务标识牌，3台高拍仪、2台读卡器，政务服务自助一体机等智能设备，同时设置休息区，配备座椅10余个、饮水机等便民设施，让群众办事更省心、更舒心，实现“进门能办事、办事有指引”。

二是强化服务能力。围绕队伍能力提升，多措并举强化服务软实力，依托业务培训、学习强国、媒体信息等平台，搭建“线上+线下”学习矩阵，第一季度开展线下业务培训2次，覆盖窗口工作人员6人，夯实工作人员业务基础。同时深化作风建设，加强干部管理，坚决杜绝政务服务中的不良行为，推动窗口人员转变服务作风、提升综合素养。

三是优化服务机制。严格落实专人专岗制度，将首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等制度落到实处，持续精简办事流程、压缩办理时限，最大限度减少群众往返次数，切实提升政务服务办事效率。

下一步，李家镇便民服务中心将继续坚守为民服务初心，紧跟区委、区政府工作部署，不断细化服务举措、补齐服务短板，以更优的服务、更实的作风，持续提升政务服务水平，让便民服务更有温度。（杨欣月）