强化学习教育，提升服务能力。一是坚持每周一定期学习和培训制度，重点加强法制培训和业务学习。二是坚持每天自学制度，定期检查中心人员学习笔记以及民情日志，督促干部强化自主学习。三是坚持开展争创岗位能手活动，全方位锻炼了工作人员业务技能，做到 “一专多能，一岗多责”。

    强化制度管理，提升服务质量。进一步逗硬《沙河镇机关事务管理制度》执行，修改完善了《沙河镇便民服务中心管理细则》，建立健全《服务承诺制度》、《管理工作规定》、《首问责任制》、《预约服务制度》、《限时办结制》、《延时办理制度》、《AB岗零缺位制度》、《责任追究制度》以及《考勤制度》等专项制度，服务质量不断提升。

    强化监督检查，提升服务效率。实行领导干部轮流坐班制度，增设监控设施实行常态监督，坚持每天两次坐岗情况督查，设立群众公开意见箱，对干部出现违规现象进行及时提醒和告诫，杜绝了“吃、拿、卡、要”等违纪违规行为发生，办事效率不断提升。

    强化作风建设，提升服务效能。大力开展“四风”整顿系列活动，定期开展下访寻问题、就近解难题服务活动，认真开展争创岗位能手活动，不断增强中心的服务功能，以“一流的管理、一流的服务、一流的效率、一流的面貌”为广大群众提供最优质的服务，推动便民服务工作上新台阶