近日,为将“庸懒散浮拖”问题专项整治工作落到实处,更好的方便群众就近快捷办理各种事项,宣河乡通过优化服务技能、服务程序、服务管理等措施,健全服务群众体系,提高服务群众能力。
搭建服务群众专业桥。把素质高、业务精的年轻同志配置到服务窗口,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。在服务中态度热情,诚恳待人,办理各项事务“高质、高效”。
搭建服务群众阳光桥。为实现服务群众有真心、帮助群众有行动、解决问题有实效,乡党委政府成立了以乡纪委书记为组长,相关站办所负责人为成员的服务群众工作监督小组,对便民窗口进行常态化管理,对各窗口工作人员除日常考勤外,年终把服务对象满意度调查的评价结果作为考核指标的重要组成部分,形成了激励先进、鞭策落后的良好机制。切实做到将各类服务事项、办理程序等重要内容全部制图上墙,让群众看清楚、弄明白。