一是“三强化”夯实基础。即：强化组织建设，抓好区、乡镇、（村、社区）“三基”工作；强化组织领导，落实信访工作相关领导责任制度；强化宣传工作，提高群众对信访工作条例的知晓度。

二是“三完善”形成制度。即：完善首接首办制度、完善三级联动定期排查机制、完善稳定风险评估机制，以制度的刚性要求保障信访工作的常态化运转。

三是“三加强”改进工作。即：加强便民服务，通过打造“阳光信访”，实行信访工作全覆盖，网上可查询、可跟踪、可评价；加强法治引导，通过信访工作业务培训等方式，提升信访干部队伍整体素质；加强工作督导，组成2个督导组，对全区12个乡镇及相关部门巡回督导干部接访下访群众及信访稳定工作。

四是“三注重”凸显效果。即：注重源头预防，主动从源头上减少矛盾；注重信息收集研判，及时预警，联动处置；注重个案化解，采取“约谈、人文关怀”等多种方式积极化解。