近年来，区征收中心充分发挥调解化解争议职能作用，积极做好我区征迁信访维稳工作，有效提升了调解效能。

强化政策宣传，增强群众知法懂法能力。通过“线上＋线下”宣传方式，充分利用官方网站、微信群、资料汇编等宣传征收法律法规、政策，征收工作人员深入各项目、各乡镇和村组，面对面向群众解读新政策中的区片地价、安置补助和土地补偿的比例等焦点问题，增强群众的法治观念，引导群众依法、理性、有序表达诉求。截至目前，干部职工下乡入户宣传200余次，发放政策资料汇编300余份，微信转发征拆政策信息400余条次。

完善制度机制，规范股室信访工作流程。严格按照“区片划分、项目负责”的原则，建立信访工作“首问”责任制，明确信访受理、办理、答复等各个环节的标准和要求，对群众信访举报拆迁的各类问题分级分类处理，依法依规确定解决途径，有效减少了重复信访和越级信访的发生。今年来共受理拆迁信访12件，均已办理完成，群众满意率100%。

提升队伍素质，增强干部信访办理能力。不断加强对信访工作人员的培训，提高其法律素养和业务水平，增强其服务意识，改进服务措施。定期组织学习法律法规和政策文件，开展“征拆大讲堂”人人授课，通过案例分析和经验交流，提升依法征地拆迁和处理信访问题的能力，更好地为群众提供法律服务和帮助。截至目前，区征收中心组织干部教育培训6次，组织法治教育参观50余人次。