打造学习型机关。严格执行每周五下午业务学习制度,各责任股室或直属单位主讲人要精心准备,认真备课,运用通熟易懂语言把行业“四大板块”工作基本构架及主要业务经办流程弄清楚,搞明白,让全体职工不仅在熟悉本职岗位基础上,更要了解掌握其他岗位的知识,增强为民服务的工作能力。
打造务实型机关。坚持以行业系统人员岗位监管为主线,立足于各自本职岗位,认真开展工作,尤其是窗口服务部门要严格履行“首问责任制、一次性告知制、限期办结制、责任追究制”等制度,并深入开展“走基层”、“联户帮扶”等行动,切实把各项惠民政策不折不扣地落实到广大群众中。
打造服务型机关。牢固树立为民服务宗旨,全面系统地对本行业的办事流程进行梳理,尤其是所对应的服务人群、经办的主办部门、所需资料及办理流程、办结期限等要素更加明晰地告知给群众,同时,系统内各股室或直属单位加强团队协作,齐心协力为群众提供优质高效服务。
打造廉洁型机关。以行政权力平台规划运行为抓手,规范公职行为,严格依法办事,由局纪检组在全系统深入开展《象牙塔蜕变》专题片、《社保工作人员预防职务犯罪警示录》警示案例教育,时刻管住自己的手和嘴,并重点整治窗口部门服务不优、工作慢作为等行为。同时,在局“门户网”开设意见专栏,开通电话投诉专线,广泛接受群众的监督。
打造创新型机关。干部深入开展工作履职思考,变被动应对为主动上门服务,牵头与国土、重点办等部门人员深入到广陕高速征地现场办公,进行人员资格审核、测算其社保及解答群众咨询,并积极争取上级部门支持,稳妥解决他们的困难。