朝天区政务服务中心工商食药窗口为更好的服务群众，对上半年工作进行严格自查，针对突出问题及时做出整改，以促进窗口为民服务能力的提升。

检查服务环境。对窗口首问责任制、办证指南、审批流程图等进行现场检查，全面优化政务服务环境。对窗口服务功能进行整合，推出预约服务、上门服务、延时服务等便民服务措施20余起，为朝天经济社会发展提供了优质的服务环境。

检查服务质量。对工作着装、文明用语、服务态度等方面进行检查，要求工作人员“岗位职责要清楚、言行举止要规范、办事态度要端正”。上半年完成三级联审40项，一照一码72件，优质的服务得到办事群众的高度认可。

检查服务满意度。通过现场询问、电话回访等方式询问了10余家企业和专业合作社，围绕服务态度、工作效率等方面，认真听取企业的意见和建议，上半年无超时办件、无暗访、无有效投诉及媒体曝光等现象发生，群众满意率达100%。