朝天区政务服务中心出入境窗口迎来暑期办证高峰,每日接待群众咨询200余人次,日均受理出入境证件30余件,出入境窗口深挖自身潜能,多举措确保为人民服务优质、高效。
充实警力,保障服务。出入境管理大队一方面科学调配警力,确保受理窗口警力充足,运转高效;另一方面对值守办证大厅进行疏导和咨询,主动为群众提供帮助,及时协调解决大厅出现的各类问题,保证前台民警顺利受理。
创新举措,拓宽渠道。积极开展预约服务、延时服务、应急服务等“一站式”服务;开通“绿色通道”,坚持急事急办、特事特办,不断推出便民举措。充分利用和发挥我区出入境服务站的实效,解决群众咨询及特办事项。
设备维护,提升效率。由于受理量剧增,为确保自助受理机、电脑、打印机、排号机等设备的正常运行,大队利用周末专门组织人员对受理设备进行了详细的检修和维护,以提升办证效率。