区政务中心以需求为导向创新服务方式，组织窗口工作人员对社保、医保、公积金等办件量大和不动产登记、残疾证核发等办事群众需求强烈的服务事项进行清理，将80岁以上老人涉及的16项服务事项，重度残疾人涉及的10项服务事项纳入预约服务、上门服务清单，真正解决特殊群体的实际困难，群众获得感明显增强。

自清单发布以来，中心共接受群众上门预约服务申请11个，办理事项11件，平均办理时限0.5个工作日，办结率100%。