完善社区便民服务中心设施建设。配备电脑、挂墙电视机、办公桌椅、档案资料柜等硬件设施,开设党员服务、劳动保障、民政优抚、计划生育、信访等行政服务窗口。
规范社区便民服务中心制度建设。制作各职能部门、社区便民服务事项接待登记本、服务记录本和投诉意见本,制定“一站式”便民服务管理办法、办事流程等制度,方便群众办事查询,做到规范制度、职责权限、办事流程一目了然。
提高社区便民服务中心办事效率。以群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的原则,开展提升服务职能、服务才能、服务功能、服务效能“四个提升”行动,设立社区机构分布图,明确服务内容、办理人员、监督评价,打造一个办公透明化、程序简洁化、服务人性化的新区时代社区办公场所。