完善集镇功能,提升服务质量。为确保“五一”顺利开门迎客,镇政府投入30余万元展开对场镇道路街面、花台树池、污水处理等20多个市政项目的全方位维修改造,目前,正紧锣密鼓地施工建设,节前将全面结束维修。同时,抓好木头寨生态旅游度假村、曾家山国际滑雪场、养生苑、响石路的路面拓宽,抓好房屋风貌的修缮、场镇闲置房的规范改造以及农家乐的培育,切实增加旅游接待能力,提升整个景区品质。
加强综合整治,营造良好氛围。加大场镇旅游环境综合整治力度,组织执法中队、相关村(社区)对辖区内特别是各景点、场镇周边、干线道路两侧“脏乱差”现象进行彻底整治,擦亮曾家旅游窗口,在场镇主干道沿线悬挂红灯笼,营造节庆氛围,创造一个整洁、有序、优美的旅游环境,让广大游客乘兴而来、满意而归。
强化安全检查,保障游客安全。4月23日,曾家镇会同曾家食药所对川洞庵、石笋坪景区、农家乐等处进行了安全检查,重点检查了景区道路交通安全、消防安全、食品卫生安全等。检查中发现安全隐患3起,当场立即整改2起,对当场不能完全整改的,安排有关职能部门和专人负责跟进,及时检查整改情况,切实为游客创造一个安全、健康、舒适的旅游环境。
提升服务意识,树立良好形象。坚持以服务游客为宗旨,要求值班在岗人员保持24小时信息畅通,务必做到文明热情服务,主动服务,同时加大对景点游览设施、危险地段和水域、停车场、游客密集场所、旅游住宿设施、旅游餐饮场所、游览游乐设施等区域的巡查力度,确保职责落实到位、旅游安全有序,尽一切能力解决游客困难。组织涉旅企业开展文明礼仪和技能培训,配备高素质从业人员,提升接待能力和服务能力。在节假日期间,协调镇卫生所在各景点、游客服务中心等地设立医疗小分队,配备急救设施,随时为游客提供医疗保障服务。在树立曾家良好形象的同时,让游客度过一个顺畅、平安、舒心、愉悦的假期。