本网讯(黄彬冰 冉金鹭)提升消费品质,主导美好生活。日前,朝天区市场监督管理局、烟草专卖局等多部门联动,开展3・15消费者权益日系列宣传活动。通过集中普法、上门指导、专项整治等多种形式,打出消费维权“组合拳”,切实守护消费者合法权益,规范市场经营秩序,为辖区营商环境提质增效注入力量。

“真烟的二维码,不仅清晰还有凹凸感,假烟的喷码往往模糊粗糙,再摸摸包装,真烟的封边更紧实……”集中宣传活动现场,朝天区烟草专卖局执法人员手持真假卷烟样品,手把手教市民辨假识假技巧,围绕买到假烟如何维权、网购卷烟是否合法等热点问题现场答疑。
朝天区市场监管部门工作人员则讲解食品、药品等商品的防伪辨识方法,同步开展电子计价秤校准核验,守护群众“菜篮子”计量公平。工作人员还向过往群众发放《烟草专卖法》《消费者权益保护法》等宣传资料,并现场受理消费投诉、解答咨询,让群众在家门口就能学到维权知识、解决消费难题。“学会了看喷码、辨包装,以后买东西更放心了!”市民赵贵云的真切感慨,成为活动实效的最好印证。
宣传之外,专项整治与精准服务同步推进。区烟草专卖局摒弃“大水漫灌”式宣传,组织普法小分队走进辖区卷烟零售店铺,为重点零售户开展“一对一”上门普法和专属“法治体检”,结合典型案例讲解涉烟违法行为的法律后果,梳理经营风险点,引导商户依法诚信经营;同时深入校园周边开展“护苗”行动,向学生普及烟草危害知识,对周边商铺开展常态化巡查,督促商户严格落实禁止向未成年人售烟规定。区市场监督管理局则紧扣“春雷行动”,深入商超、烟酒店等重点经营场所,排查商品质量、进货渠道等隐患,严厉打击制假售假等违法行为,形成“宣传+整治”双发力的良好态势。
此次3・15系列活动共发放宣传资料4500份,接受群众咨询20余人次,现场受理投诉7件,有效打通了消费维权“最后一公里”。下一步,朝天区各相关部门将持续秉持“法治为民”理念,深化消费维权社会共治,把法治宣传融入日常监管和服务全过程,不断创新普法形式、提升维权效率、优化消费环境,推动形成“政府监管、企业自律、群众参与”的市场共治格局,以法治之力护航消费提质扩容,为全区经济社会高质量发展注入持久动力。