近年来，朝天区人社局自觉践行群众路线，扎实推进乡镇、村（社区）人社公共服务平台标准化建设，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题。人社便民服务改革工作受到了省人社厅厅长王建军的高度评价：“基层平台规范化建设，朝天区抓业务向下延伸的定位和做法在全省都具有代表性”。

建立标准服务平台，走规范化服务之路。2015年，朝天区人社局党委自我加压，将该年定为“基础建设年”。为夯实乡镇人社服务中心平台基础，该局协调落实了25个乡镇人社服务中心的办公室、档案室和综合服务窗口，并配备了计算机、档案柜等7类常用设备和触摸查询机、指纹识别仪等5类专用设备；充分利用村（社区）级活动阵地资源，完成全区8个社区和羊木镇15个村级人社服务站建设，采购齐全了办公常用设备。“金保工程”专网已覆盖区、乡两级，并延伸至8个社区和羊木镇15个村。

配备强大服务队伍，保效能化服务之实。该局通过几年来的分期公开招聘，25个乡镇人社服务中心在编人员目前达到62名，实现了“小乡镇2-3名、万人大乡镇3-4名、城区所在地镇4-5名”目标，考虑服务事项延伸后，个别乡镇人员紧张的情况，补充“三支一扶”人员14名。同时以政府购买服务方式落实村（社区）协办员230名。在配足配齐基层队伍的同时，该局加大基层工作人员业务经办培训力度，2015年共举办人社业务培训5期和系统职业技能大赛1届；创新培训传统宣讲灌输模式，通过“理论授课、模拟操作、实践提升”三大阶段，按照阶段考试（或测试）不合格且不能胜任工作的人员实行待岗（再培训或调岗）的要求，确保了人人过关，确保了个个都是政策“明白人”，人人都是“业务通”。

下延最大服务业务，供老百姓服务之便。2014年底，该局将由局机关股室及直属单位直接经办的综合、创业就业、社会保险、人事人才、劳动关系5大类64项服务事项延伸至乡镇人社服务中心，将11项服务事项延伸至村（社）人社服务工作站，实行属地化管理服务,让群众在家门口受益人社服务。为保证乡镇人社服务中心工作的规范统一，该局还制订了《延伸事项操作规程》等制度，并统一制作张贴。同时明确了区本级108个参保单位社会保险业务的办理时段，避免了集中经办业务拥堵的现象。

   原标题：朝天人社基层平台规范化领全省之先