确保“十一”黄金周实现“安全、秩序、质量、效益”四统一

　　9月25日，我区召开“十一”黄金周旅游安全及服务保障工作会，安排部署我区黄金周期各涉旅单位间旅游安全管理和服务保障工作，确保广大人民群众度过一个丰富多彩、安全有序的节日。区委常委、宣传部长张大鸿，副区长杜林，政协副主席付全宇，区级各涉旅部门、乡镇和企业负责人参加会议。

　　会议指出，近年来，我区大力发展旅游产业，曾家山、明月峡等一批旅游景点基础设施建设得到完善，旅游接待能力显著提高，随着“十一”黄金周的临近，我区主要景区将迎来新一轮旅游热潮。黄金周将是各景区检验接待能力、服务质量、保障措施等的关键时期，也是宣传推介朝天、提升朝天知名度和美誉度的重要时机。有关责任部门和各涉旅单位要进一步提高节日旅游的服务质量和管理水平，建立完善的预警机制，确保实现黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，提高我区知名度。

　　会议强调，一要加强领导，落实责任。各单位要围绕吃、住、行、游、购、娱等旅游六要素，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。交通、质监等部门要深入扎实地开展旅游安全大检查，特别要加强对旅游交通、游乐设施、景区、宾馆饭店的安全隐患排查，完善应急预案，组织预案演练，提高应急处置能力；重点加强旅游车辆运营监管，加强路况、车况的检查和维护，增强重点路段和道口的警示标志及警力部署，做好道路拥堵的应急疏导和交通指挥，确保旅游交通道路通畅；严查违章违规运营，提高驾驶人员的安全意识，确保旅游交通安全；落实假日值班责任制度，加强社会治安综合治理工作，确保各项安全工作落到实处。二要加大监管力度，规范旅游市场秩序，全面提高服务质量。各职能部门要密切协作，突出重点，严把旅游食品卫生安全关，禁止强迫和变相强迫消费，严查假冒伪劣商品，维护旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序。三要全面统计、动态掌控旅游信息，加强景区天气预报和道路交通等信息发布工作，为游客提供及时、准确的旅游信息，努力营造良好的节日氛围。四要认真抓好黄金周期间旅游投诉工作，对游客的投诉要及时进行调查处理，确保游客的合法权益不受侵害，切实保障旅游市场繁荣稳定，树立我区良好的旅游形象。