曾家山景区管委会三举措强化景区经营管理
为迎接“十·一”黄金周旅游高峰的到来，曾家山景区管委会狠抓四项措施，进一步提升景区形象，提高接待服务能力，确保黄金周旅游安全，为游客提供祥和、和谐、安全、有序的旅游环境。
一、加强组织领导，强化安全和突发事件处置力度。景区管委会成立以主要领导任组长的安全生产领导小组；各经营景点实行景点负责人负总责，安全人员为具体责任人，加强安全生产工作。黄金周前夕，组织专人对景区的休闲设施、游步道、防护栅栏和重点部位进行安全大排查，在黄金周期间实行一天一排查，一天一督查，一天一汇报。
二、强化管理，规范服务，密切配合。一是加强景区工作人员管理，由景点负责人统筹安排、协调各点工作，两手都要抓，两手都要硬，认真履职，并将管委会干部充实到各景点，服从景点负责人的工作安排；二是所有工作人员统一着工作服，佩戴工作牌，展示良好的个人形象和团队风采；三是工作人员规范用语，文明接待，热情服务，耐心解释，严禁粗暴服务，严禁出现旅游投诉事件的发生。
三、严格督查，逗硬奖惩。曾家山管委会分管领导和经营管理负责人每天对景点的经营、接待、服务、日常工作等情况进行监督检查，对未规范服务、落实工作不力者除重罚外，实行诫勉谈话；对造成旅游投诉的直接责任人，予以开除，并追究景点负责人的责任。
