严格落实应进必进。严格按照“两集中、两到位”，督促各窗口责任单位“应进必进”，加强与各部门对接，按区本级行政许可182项目录清单，要求所有涉及行政审批事项和公共服务事项的部门都必须进驻政务中心，各进驻单位选派素质高、业务能力强的单位正式职工为窗口工作人员，专项负责本单位行政审批事项的承办。

全面梳理进驻事项。召开专题会议研究解决部分单位规避进驻、事项进驻不全等问题，加强清理“应进未进”“体外循环”问题事项力度，实现岗位之间、部门之间的无缝对接，避免群众“多头找”、“往返跑”的情况发生，最大限度方便群众办事,实现“审批职能向一个股室集中、审批股室向办事大厅集中，窗口授权到位、事项进驻到位”，中心之外无审批。

优化政务服务环境。一是以脱贫摘帽验收标准中全面建成规范的便民服务中心和行政村代办站为契机，不断创新工作举措，8月底完成积极改造任务，全面推进软硬环境上档升级。二是强化业务人员培训，提高办事水平，建立考核监督机制，设立投诉箱和投诉电话，建立健全考核管理办法、考勤制度等一系列制度规范，用制度管人、管事,切实规范服务行为，创造良好的政务环境。

积极推进“互联网+”。深入推进“放管服”改革，全面加强政务服务一体化平台建设，健全“一张网”，拓展政务服务网功能，提高运行质效，积极引导群众提高网上办事的意识，探索建立微信公众号、政务APP,以一证通行、一站申办、一网查询的方式，为公众提供全方位、便捷的政务服务，让更多的群众了解和使用政务服务网，体会到网上办事的便利。