为扎实做好脱贫摘帽各项工作，提高群众满意度，确保“省考”顺利过关，东溪河镇创新工作方式，细化工作举措，唱响“四字诀”，打通群众工作最后一公里，助推脱贫摘帽。

“听”民心。该镇结合脱贫攻坚入户宣讲，镇村干部和帮扶责任人用热情亲和的话语和群众交流，关心群众的生产生活，了解村民的所思所想，掌握群众的思想动态。倾听群众的意见建议，妥善处理群众的各种诉求，听家常、听心声、听意见。目前，已开展入户宣讲1000余次。

“说”民事。各村收集整理好人好事，脱贫示范等先进典型事迹，通过村村响、村务公开和村民会议等多种渠道讲给群众听，遇事与群众多交流、多沟通，答疑释惑、化解矛盾，以理服人。干部加强与群众讲故事、摆道理、话政策，落实各项惠农政策，使群众有更多的政策福利获得感。

“问”民愿。结合“走基层、送温暖”活动主动询问群众所需，认真对待群众反映，及时帮助困难群众,确保安全温暖过冬；主动征求党员、群众等对脱贫攻坚的意见建议，不断完善科学决策机制，认真负责，敢于担当，真诚服务，用干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。截止目前，收集各类意愿50余项，办结42项，正在办理8项。

“办”民生。办好民生工程，完善细化便民服务场所功能，提高服务质量；办好惠民之业，始终坚持群众福祉为中心，坚持依法依规、情理结合为群众办好惠民事业；办好乐民之举，把群众喜闻乐见的活动办好，搭建干群交流平台，通过举办文艺演出、文体活动和专题讲座等活动，不断丰富群众的业余生活，为群众营造共同的精神家园，打通群众工作最后一公里。2018年以来，十项民生工程30件民生实事全部完成。