近日，张女士到朝天区政务服务中心住房公积金窗口咨询贷款相关业务，服务窗口人员告知其所需准备的资料，但面对“本人现场办理”这一要求，张女士却犯了难。

经过进一步了解得知，张女士的丈夫王先生因病行动不便，无法前往服务窗口现场办理。市住房公积金管理中心朝天区管理部窗口负责人随即决定安排专人跟随张女士到其家中进行上门服务。期间，服务窗口人员通过初审材料、签字拍照，按照规范操作流程快速完成了张女士的住房公积金贷款业务办理。张女士激动地说：“你们公积金的上门服务真是太好了，这下可真是帮了我的大忙！”

作为服务型单位，为职工排忧解难，本身就是一种责任，“上门服务”真正方便了办事职工，也获得了办事职工的点赞。朝天区管理部将继续秉承职工诉求无小事的服务理念，着力提升窗口服务效能，积极开展上门服务、延时服务、预约服务等延伸服务，实现从“职工找服务”到“主动送服务”转变，以“有温度”服务提升职工的“满意度”。