朝天区不断深化信访“走基层”工作，推动群众合理诉求及时就地解决，精准助力脱贫攻坚。
开通信访专线。畅通“绿色电波”，将民生热线（0839-8622127）明确为脱贫攻坚信访热线，确保贫困群众心声第一时间传递给党委政府，及时就地解决群众合理诉求。
设置专门窗口。在区信访接待中心专门设置脱贫攻坚群众来访接待窗口，落实专人负责接待答复。
开展专项排查。开展涉及脱贫攻坚信访问题的专项排查，重点排查因脱贫攻坚项目建设、各项惠民政策落实过程中不作为、乱作为引发的矛盾纠纷、信访问题，针对排查出的问题全部实行领导包案、跟踪督办、限时办结。
做好分类处理。将涉及脱贫攻坚信访问题中反映基层干部违纪违法问题,特别是因干部“四风”问题损害群众利益的信访案件转送区纪委，将精准扶贫政策方面的转送区扶贫移民局及相关乡镇。
强化按期办结。按照信访工作程序及时对涉及脱贫攻坚的信访事项进行受理、转办，督办。办理结果纳入2016年信访工作绩效管理考核范畴。
