精心组织，明确要求。分管副区长主持召开2018年城乡居民医保征收专题会议，就2018年度城乡居民医保参保工作的目标任务、职责分工、工作重点和步骤、关键环节、办理时限等内容进行了安排部署，确保工作有效开展。

强化宣传，明确政策。全力营造宣传氛围。通过到乡镇、进学校发放宣传资料和电视台字幕滚动宣传、上门宣传等方式，广泛告知城镇居民参保缴费时间和地点。

加强指导，细化流程。我区根据今年征收工作时间紧任务重的特点，成立了城乡居民医保征收工作小组，专门负责城镇居民医保征收、制卡、核对等工作。并细化了整个操作流程，确保流程具有操作性、实效性。

大力督促，确保实效。根据居民医保应参保对象集中分布情况，抽调人员专门到学校、街道、社区进行督促征缴，并解决征收过程中遇到的问题，确保推进征收工作有序进展。

改进作风，优质服务。加强工作纪律、党风廉政教育和人员管理，强化“为民、务实、便捷、高效”服务理念，改进工作作风，规范服务行为，优化办理流程，提高办事效率，切实做到接待群众热心、解答咨询耐心、参保办理细心、服务群众贴心，全面提升服务水平，让参保居民满意。