中秋、国庆“双节”期间,当市民游客沉浸在节日的喜悦中,区综合行政执法局的执法人员始终坚守岗位,以“不缺位”的监管、“不断档”的服务,从市容秩序、环境卫生到便民服务全方位发力,既守护了城市的“烟火气”,也筑牢了文明的“风景线”,让市民游客在整洁、有序、温暖的环境中欢度佳节。

市容守护不缺位
“老板,麻烦把商品摆回店内,门口通道要保持畅通哦!”在商业街巡查的执法队员耐心劝导商户规范经营。针对节日期间人流车流密集的特点,区综合行政执法局聚焦城区主次干道、商业街区、旅游景点等重点区域,创新实行“定点值守+机动巡查”双模式——定点人员紧盯易反弹点位,机动队伍动态巡查全域,形成“无死角”管控网。

环卫保洁不停歇
“景区人多垃圾也多,我们加派人手随时清,不能让一片纸屑影响游客心情。”正在景区清扫的保洁员李师傅擦着汗说。为保障节日环境“颜值在线”,区综合行政执法局全面升级环卫作业标准,城区主次干道清扫频次,垃圾清运车辆“人休车不休”确保“日产日清”;景区、公园、广场等重点区域实行动态保洁,80余名保洁人员轮班值守,日均清理各类垃圾20余吨。

暖心服务不断档
“您好,请问去明月峡怎么走?”节日期间,执法队员不仅是“管理者”,更是“服务员”。主动为迷路游客指路、帮商户搬运货物;接到市民投诉后,严格落实“受理即处置、处置即反馈”机制,10余起投诉从接到到解决平均用时不超过30分钟。
“没想到反映问题这么快就解决了,执法队员过节还在忙,真的辛苦了!”家住商业街附近的市民王女士点赞道。从快速处置投诉到主动提供帮助,区综合行政执法局用“有温度的执法”让市民感受到节日的安心,源于执法人员始终在线的守护。
双节期间,区综合行政执法局以“坚守”诠释责任,用“行动”守护民生。从规范有序的市容环境到干净整洁的城市空间,从高效响应的问题处置到贴心周到的便民服务,每一项举措都彰显着“执法为民”的初心。这个假期,城市的“烟火气”更浓,“文明线”更亮,而这背后,是执法人员用汗水与坚守写下的“节日保障答卷”。