冉金鹭 吴松芮

为加快推进政务服务“跨省通办”，强化政务服务交流合作，积极探索朝天区和陕西省宁强县两地政务服务新模式，近日，朝天区行政审批局和宁强县行政审批局“跨省通办”政务服务战略合作协议签约仪式在宁强县举行，签署了《宁强——朝天“跨省通办”政务服务战略合作协议》。

“依托全国一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务流程和方式系统性重塑，促进线上线下深度融合。”双方将按照“减时间、减成本、减环节、减跑腿”的原则，推进“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的“跨省通办”政务服务新模式。

根据协议，双方按照“先易后难、高频优先”的原则，全面梳理在企业开办、医保、社保、户籍等重点领域中办事频率高、反映最强烈、需求量较大、群众获得感强的“跨省通办”事项清单，公布实施了第一批“跨省通办”事项26项，并统一规范申请材料、审查要点、流程和时限，让企业和群众按标准准备，异地窗口照单收件，着力提升两地“跨省通办”事项的标准化程度。

同时，建立“跨省通办”工作运行机制和全流程监督管控机制，明确事项办理流转具体程序，细化岗位职责、资料传输、联动方式等内容，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办；在两地政务服务实体大厅分别设置“跨省通办”综合收件窗口，组织开展“跨省通办”综合收件窗口人员辅导培训，明确专人授权负责通办事项的咨询、收件、审查、结果送达；分别统一集中授权当地政务服务主管部门，相互授权窗口受理人员和后台审批人员“收件受理权、一次性告知权、原件核验权、审批结果送达权”。

为方便企业和群众寄递资料，两地还建立了邮递收件和管理机制，审批部门确需收取原件存档、不便异地打证的事项，采用“快递跑”取代“群众跑”，畅通邮递服务渠道。

“立足异地办事需求，围绕民生、企业生产经营等重点领域，不断拓展通办领域、扩大通办范围、增加通办事项、丰富通办手段、提升通办质量。”朝天区相关负责人介绍，此次政务服务合作协议的成功签订，标志着朝天与宁强两地正式建立点对点“跨省通办”服务机制。接下来，该区将加强“跨省通办”业务流程改革后的事中事后监管，继续推动更多高频事项实现政务服务“一地认证、异地通办”，不断提高政务服务便捷度和获得感，提升跨区域政务服务水平和服务效能，打造“跨省通办”营商环境新品牌。